現在大多數買家特別喜歡網上購物，但偶爾會出現他們購買的商品不合適，此時我們需要聯系客戶服務來解釋交換的原因，客戶服務會給你退貨信息，然后去購買商品信息點擊退貨，根據提示完成退貨。接下來，小邊將與您分享一個具體的淘寶交換過程。

1、淘寶交換流程首先是找賣家客服溝通協商換貨的原因。雙方同意換貨后，客服會給你發退貨地址和收件人姓名電話。一般情況下，換貨需要在寄回的貨物上放一張小紙條。點擊進入買的寶寶，找到需要換貨的寶寶，點擊申請售后；

2.點擊換貨，選擇換貨原因，點擊提交申請，等待賣方同意。如果買方沒有及時批準，也可以催促他們密切關注換貨物流信息；

3.物流顯示，商家簽收后，可以盡快聯系賣家客服發貨。一般來說，商家會很快發貨。商家發貨后，會進入后臺填寫物流訂單號。商家收到退貨后，整個退貨和交換過程就完成了。