快遞放門衛丟了怎么辦?
快件放門衛丟失可以索要賠償,但是需要根據具體情況確定賠償的責任人。
靠前,如果快件上面的收件人是門衛的話,快遞公司不承擔責任,因為其已經完成該運輸合同的義務。
第二,如果快件上的收件人非門衛,而且收件人沒有告知快速公司門讓衛代收的話,那么收件人可以找快遞公司承擔違約責任或者損壞賠償責任,快遞公司賠償后,可以向門衛追償。
第三,如果快件上的收件人非門衛,收件人授權門衛代收,快遞公司是不承擔責任的, 收件人可以直接找代收人(門衛)承擔責任。
如果是網購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對復雜。
首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯系快遞公司客服進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。關于索賠標準,各快遞公司均有規定,按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。
如就賠償條款與快遞公司產生爭議時,《快遞市場管理辦法》第二十條規定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律規定賠償。
法律依據:《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律規定賠償。
我國的網購的數量在不斷的上升,但是隨之出行的就是網購的***以及快遞的損壞的數量的上升,此時如果我們十分喜歡網購的話,一定是要注意相關的民事法律法規的規定的。