一、快遞損壞如何處理，怎么賠償?

快遞公司在運輸中，損壞了快件，責任是快遞公司。買家可以聯系賣家要求重新發貨，而賣家可以要求快遞公司賠償。未保價郵件受損按郵資三倍賠償。如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。如果是賣家問題導致的，買家退貨后，賣家退款，由賣家應該承擔運費。

發現快遞破損，首先拍照并通知商家或快遞公司。如果外包裝出現明顯破損等異常情況的，收派員應告知收件人先驗收內件再做簽收，快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。

如果開箱驗貨后出現短缺、破損等情況，可以采取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照，并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員。

發現快遞破損，可以拒簽。如果快遞公司在運輸過程中造成外包裝破損，導致物品丟失和缺少，責任在于快遞公司。快遞發現后會給賣家留言，后面的事由賣家和快遞公司溝通就行，這部分損失跟你沒有任何關系。

二、快遞公司丟失快件去哪投訴?

不同快遞公司投訴方式不同，如果聯系快遞公司無果，可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴，郵政業消費者申訴專用電話為“12305”。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條

消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條：在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守“12305”申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如“12305”申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

郵寄的快遞丟失之后，首先要向快遞公司進行投訴，不同的快遞公司，投訴的方法不同。若投訴之后快遞公司沒有解決問題，可以給消費者協會打電話，請求他們出面幫忙解決問題;還可以向工商局舉報快遞公司丟失快遞的行為。