大家都知道在我們生活當(dāng)中如果出現(xiàn)意外的話(huà)，保險(xiǎn)公司是要承擔(dān)一定的賠付責(zé)任的，但是并不是由保險(xiǎn)公司承擔(dān)全責(zé)，還是要根據(jù)責(zé)任的劃定范圍來(lái)看，并且除了這些范圍，保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付也要按照相關(guān)流程來(lái)走，以下是關(guān)于人保汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程相關(guān)資料，希望供大家參考。

人保車(chē)險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)歷史最悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)的大型國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

人保車(chē)險(xiǎn)的理賠流程：

一、首先，撥打報(bào)案電話(huà)　

理賠服務(wù)人員詢(xún)問(wèn)出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)撥打報(bào)警電話(huà)，緊急情況下先撥打報(bào)警電話(huà)。

二、事故勘察和損失　　

確認(rèn)報(bào)案后，查勘專(zhuān)員會(huì)盡快聯(lián)系車(chē)主，并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和車(chē)輛進(jìn)行查勘，指導(dǎo)車(chē)主填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)(索賠申請(qǐng)書(shū))，向車(chē)主出具索賠須知，并確認(rèn)此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。

三、提交索賠材料　　

根據(jù)人保車(chē)險(xiǎn)公司書(shū)面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，會(huì)及時(shí)對(duì)車(chē)主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下將及時(shí)通知車(chē)主補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下保險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

四、賠款計(jì)算和審核

在提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車(chē)主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

五、賠款計(jì)算　　

公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向車(chē)主支付賠款。補(bǔ)充說(shuō)明：因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車(chē)主支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)并協(xié)助保險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。

《刑法》靠前百八十三條 職務(wù)侵占罪

保險(xiǎn)公司的工作人員利用職務(wù)上的便利，故意編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故進(jìn)行虛假理賠，騙取保險(xiǎn)金歸自己所有的，依照本法第二百七十一條的規(guī)定定罪處罰。國(guó)有保險(xiǎn)公司工作人員和國(guó)有保險(xiǎn)公司委派到非國(guó)有保險(xiǎn)公司從事公務(wù)的人員有前款行為的，依照本法第三百八十二條、第三百八十三條的規(guī)定定罪處罰。

綜上所述，關(guān)于人保汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程這一問(wèn)題，打擊可以從上述資料當(dāng)中看出來(lái)，不管是人保也好還是其他保險(xiǎn)，只要是要理賠，都要嚴(yán)格按照相關(guān)的程序來(lái)進(jìn)行操作，這是每個(gè)保險(xiǎn)當(dāng)中都無(wú)法避免的，另外，小編在此還是要提醒大家，盡管保險(xiǎn)公司會(huì)承擔(dān)一定的責(zé)任，但是大家還是要誠(chéng)實(shí)守信，不能騙保。