馬上消費金融客服熱線為：952251，如需轉人工服務，需根據語音提示進行操作，隨后輸入自己的身份證號碼，根據提示選擇對應的號碼即可。馬上消費金融是一家由中國銀監會持有消費金融牌照的科技驅動型金融機構。公司于2015年6月正式開業，于2016、2017、2018年分別完成三次增資擴股。

作為科技驅動的金融機構，馬上消費在全球范圍內選拔金融、大數據和人工智能等領域高精尖人才，組建了千余人的技術團隊、300余人的大數據風控團隊，先后成立了人工智能研究院、博士后科研工作站、智慧金融與大數據分析重點實驗室等內部科研平臺，還與中國科學院、重慶師范大學等科研院校共建標準應用數學中心，開展橫向課題研究，不斷提升產學研協作能力。

2019年9月1日，2019中國服務業企業500強榜單在濟南發布，馬上消費金融股份有限公司排名第347位。2019年12月13日，2019重慶企業100強名單發布，馬上消費金融股份有限公司排名第43位。