用戶只需撥打96511后，按照客服提示進行選擇轉入人工或者直接按零就可以了；長沙銀行客戶服務中心96511是長沙銀行集自動、人工于一體的全省統一客戶服務號碼，并且與CIF系統、銀聯信用卡系統、電子國債系統、第三方存管證券系統、通訊、水、電、電視等繳費系統、短信平臺、傳真、郵件系統等接口相連，將其打造成為綜合性的服務平臺。

長沙銀行96511客服電話具有以下特點：

1、電話銀行不受時間、空間的限制，用戶可以在任何時間、任何地點以任何方式（電話、手機、傳真、互聯網、電子郵件等）獲得銀行服務。

2、方便快捷的遠程銀行一站式服務，用戶可通過電話銀行自助**個人、公司、信用卡、自助繳費、自助轉賬、電子國債信息查詢等業務；也可以通過電話銀行人工**掛失、查詢、******等各項銀行業務等服務；還可以將問題、投訴、建議直接告訴客服，客服會提供一站式的服務。

3、費用低廉的服務方式，撥打本地96511無需支付長途費用，即可獲得全方位的金融服務。

長沙銀行成立于1997年5月，是湖南省較早創立者區域性股份制商業銀行，立行以來，長沙銀行始終堅持“服務地方經濟、服務中小企業、服務市民”的市場定位，致力于成為對市政建設支持力度最大，對中小企業和市民服務最貼心的商業銀行，與此同時，長沙銀行作為中國服務行業500強企業、湖南省100強企業，總部經濟的效應日益凸顯，金融輻射力在不斷增強。