1、在線填報：被保險人可以登錄眾安保險官方網(wǎng)站或是APP，在“理賠服務(wù)”欄中選擇“在線填報”，填寫有關(guān)信息并上傳需要的證明文件。同時，眾安保險在線客服人員還會在這時和被保險人聯(lián)絡(luò)，掌握事故情況及理賠規(guī)定；

2、線下審批：眾安保險會讓被保險人遞交的理賠申請進行逐一審批，包含核查事故是否滿足保險合同規(guī)定、證明文件是否可行等。審批通過后，保險公司會往被保險人推送理賠金額和賠償方案，被保險人核對無誤，就可以獲得相應(yīng)賠償。

眾安保險投保的條件是什么

1、年齡上：對于保險致力于成人定制的，僅有年齡要求18到60歲之間的群體才可以投保，若是兒童或高齡老年人就不可以進行投保了；

2、健康上：若該險對醫(yī)療費想要有一定程度上的保障報銷，就不能夠帶病進行投保，投保時需要按照實際情況進行健康告知，符合健康告知的才能夠投保；

3、職業(yè)上：除了基本醫(yī)療保險，針對意外也可以進行相應(yīng)保障的，而一般保障意外的產(chǎn)品對其職業(yè)都是有要求的。

網(wǎng)上買的眾安保險可以退保嗎

網(wǎng)上購買的眾安保險可以退保，因為網(wǎng)上購買的眾安保險也是由保險公司承保的，如果需要退保，需要根據(jù)情況確定：

1、假如投保是指一年期的保險，沒到期前需要選擇退保，保險公司會退回未到期凈保費，未滿期凈保費=已繳納的保費×（1-已經(jīng)過去的時間/保險期限）。例如一年期意外險的保費為300人民幣，那樣第六個月的未到期凈保費也為300×（1-5/12）=175人民幣。基礎(chǔ)是需要沒有發(fā)生過理賠，保險公司才能退；

2、如果是長期性險保單退保，屬于寬限期限內(nèi)退保，保險公司會把保費全額退還，沒什么損害，一般保險猶豫期的保單是10天或15天，具體要看條款規(guī)定；

3、如果是長期險保單超出保險猶豫期退保，保險公司是按照保單現(xiàn)金價值退，假如保障時期不久，保單現(xiàn)金價值比較低，會小于所繳納的保費，個人也會存在損失。不久的將來某一時間范圍很有可能會和所繳納保費一致，但商品不一樣所回本的時間也會不一樣。

本文主要寫的是眾安保險理賠流程有關(guān)知識點，內(nèi)容僅作參考。