很多人碰到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員后，制定的計(jì)劃書，發(fā)現(xiàn)是一些不知名的保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品看似還可以，就是不清楚背后承保和理賠的保險(xiǎn)公司如何，那么，中英人壽口碑怎么樣呢？本期我們一起來看看。

中英人壽口碑怎么樣？

其實(shí)識(shí)別一家保險(xiǎn)公司的口碑，不是老百姓傳出來的口碑，畢竟每個(gè)人的感受不同，主觀意識(shí)不同，導(dǎo)致的口碑名氣也不一樣，需要經(jīng)過多方數(shù)據(jù)和維度去看，其實(shí)識(shí)別保險(xiǎn)公司口碑最好的方式就是看--保險(xiǎn)公司投訴、保險(xiǎn)公司理賠、這2個(gè)方向，我們從這幾個(gè)方向看看中英人壽口碑怎么樣，以中英人壽保險(xiǎn)公司為例：

1、保險(xiǎn)公司投訴情況：投訴率在某些程度上是可以看出投保客戶的滿意程度的，投訴率越小，表示大家對(duì)于這個(gè)公司的認(rèn)可程度越高。

按照保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)的三個(gè)指標(biāo)，分別是：

（1）萬人次投訴量（每服務(wù)一萬名客戶的投訴量）；

（2）億元保費(fèi)投訴量（每賣出一億元的保費(fèi)收到的投訴）；

（3）萬張保單投訴量（每銷售出一萬張保單的***）。

從這個(gè)而角度分析中英人壽口碑怎么樣，是較為合理的，億元保費(fèi)投訴量、萬張保單投訴量以及萬人次投訴量的排名是第34位、第25位、和第24位。在81家保險(xiǎn)公司中，排名較為靠前端，需要關(guān)注一下。

2、保險(xiǎn)公司理賠情況：

和客戶息息相關(guān)的還有理賠，從整理的內(nèi)容和數(shù)據(jù)看，中英人壽理賠金額是8.2億元，支付時(shí)效和獲賠率都沒有顯示，但是依據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)其他的整體情況來看，不論大小公司獲賠率最差的是96.33%，最高的達(dá)到了99.65%，而且譬如富德生命人壽小額理賠是0.14天，速度是非常快的。詳見：

從理賠數(shù)據(jù)來看，獲賠率更高的保險(xiǎn)公司或許更能贏得消費(fèi)者的好感，獲得好口碑，但總體來看每家保險(xiǎn)公司的賠率都是蠻高的。