欠支付寶花唄能跟支付寶客服協商解決，協商時需注意如下幾點：

1、積極主動協商

花唄逾期后，用戶應該主動與支付寶客服聯系，說明清楚逾期原因，積極表達還款意愿，這樣更容易取得平臺的信任，從而促成協商還款。需要注意的是，逾期后千萬逃避，一旦失聯，將會被平臺判定為惡意逾期，從而增加被起訴的風險。此外，協商還款并非申請一次就能成功，用戶一定要多與平臺溝通，這樣成功率更高。

2、闡述還款安排

若想協商還款成功，用戶必須準備好一份可行的還款計劃，并將自己對于還款的安排如實告知對方，這樣才能展示自己的還款能力和還款誠意，從而打動對方，進而協商還款成功。注意，制定還款計劃時，一定要參考自己的還款能力，同時也要多聽取平臺的意愿，切不可提一些不切實際的要求，否則將增加協商難度。

3、提供證明材料

正規的金融機構，在辦理業務時往往都需要用戶提供一些事實憑證，協商還款自然也不例外。因此，用戶需要準備好相關的困難證明，比如失業證明、銀行流水、住院證明等，以便平臺進行審批核實，從而為平臺確定還款方案提供參考。

4、把握協商時機

對于支付寶平臺來說，最有利的回款方式就是催收，至于協商還款則更多地是一種無可奈何的選擇。因此，逾期早期的催收力度很大，不是一個好的協商時機，協商的效果相對較差。當逾期時間較長時，考慮到催收回款無望，此時平臺自然更好說話，協商還款成功的概率更高。

5、留存相關證據

一般來說，支付寶客服會通過電話或文字的形式與用戶進行溝通。在與對方溝通時，對于對方作出承諾的重要通話或信息，一定要保存相關證據，比如錄音、聊天截圖等。這樣當出現虛假承諾或者承諾未兌現的情況，這些證據將可以幫助用戶維權。

6、尋求外力幫助

最后，如果平臺仍然不愿意進行協商，用戶也可以考慮尋求外力的幫助。比如，可以咨詢律師，了解相關的法律法規，然后再與對方協商。又比如，可以撥打12378，看看銀保監會能不能幫助協調。