用戶如果是通過柜臺、手機銀行、網上銀行進行跨行轉賬，5天還未到賬是不正常的，這時請主動聯系轉賬銀行。而用戶通過ATM機進行跨行轉賬，轉賬后需要2-3個工作日才會到賬，期間還要排除周末以及節假日，因此這時候5天未到賬是正常的。

當然，用戶轉賬的賬戶確認無誤，而又顯示轉賬成功，那么即使延遲到賬，最終也是可以成功到賬的。