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綜合百科

自行購買的運費險的錢會退嗎

2024-12-04 00:00:16 來源:互聯網轉載或整理

自行購買的運費險的錢是否會退取決于賣家是否已經發貨了。

1、如果賣家還沒有發貨,用戶不想要商品了,申請僅退款,那么自行購買的運費險的錢會隨著貨款一起退回給用戶;

2、如果賣家已經發貨了,用戶收到商品后想要退貨或換貨,那么自行購買的運費險的錢也就不會退了。因為這時候保單已經生效了,保險公司已經承擔了理賠責任。

什么是運費險

運費險是一種保險服務,它可以在用戶發生退換貨時,為用戶補償寄回商品的運費。運費險的投保人可以是賣家,也可以是買家。假如是賣家贈送的運費險,用戶只要購買商品,就可以獲得運費險服務,無需另外買單。假如是自行購買的運費險,用戶需要在付款頁面勾選購買,并支付一定的保費。保費的金額根據商品的價格/類目/地區等因素而不同,一般在幾毛錢到幾十人民幣之間。

運費險有什么好處

運費險的好處就是可以讓用戶在網購時更放心/更省心。如果用戶收到商品后發現不合適/不滿意或者有質量問題,想要退貨或換貨,就可以申請運費險理賠,由保險公司來承擔寄回商品的運費。這樣,用戶就不用再為退貨產生的額外開支而煩惱了。

如何使用運費險

1、在賣家發貨后90天內(天貓平臺)或確認收貨前(淘寶平臺),發起退貨或換貨申請,并選擇有運費險理由;

2、賣家同意申請后,在7天內填寫正確的寄回物流單號,并將商品寄回給賣家;

3、賣家確認收貨并完成退款后,在72小時內等待保險公司審核理賠;

4、理賠成功后,保險公司會將相應的賠付款轉到用戶的第三方交易平臺賬戶上。

需要注意的是,在使用運費險時,還要遵守以下幾個規則:

1、一份保單只能理賠一次,如果用戶多次退換貨,只能獲得靠前次的賠付;

2、一份保單只能理賠一件商品,如果用戶購買了多件商品,需要為每件商品單獨購買運費險;

3、一份保單賠付金額不能超過商品的實際支付金額,也不能超過保單最高賠付額度。

本文標簽: 淘寶運費險是自動退嗎

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