廊坊銀行企業網上銀行密碼和數字證書相關問題：

1.問：廊坊銀行的e盾”是什么？

答：為了保障網上銀行客戶證書的安全性，廊坊銀行推出了電子證書存儲器”—〉e盾”，類似于U盤，預先存儲CFCA發放的數字證書，隨插隨用，非常安全。

2.問：什么是移動數字證書，移動數字證書有什么優勢？

答：移動數字證書是指用USBKey作為存儲介質的高安全強度證書，使用時需要將USBKey插入電腦的USB接口即可。

移動數字證書的優勢：①安全性高，證書存放在USBKey中，只需要保管好USBKey就可以保證使用安全。USBKey具有密碼鎖定功能，當連續輸錯USBKey數字證書密碼6次，USBKey將被鎖定，不能再使用。②操作便捷，USBKey即插即用，移動操作，方便管理。③價格合理，USBKey數字證書價格為50元/個，使用期限為5年。

3.問：企業網銀的初始密碼是什么？

答：企業網銀登錄初始密碼是654321，數字證書（USBKey）初始密碼是123456。

4.問：如何修改數字證書（USBKey）密碼？

答：①雙擊桌面右下角廊坊銀行行徽圖標，選擇修改密碼”，輸入舊密碼，再輸入兩遍相同的新密碼，點擊確定”，系統提示修改密碼成功”，證書密碼修改成功。

②企業客戶進入企業網銀的客戶服務→安全設置→USBKey數字證書密碼修改菜單進行密碼修改。

5.問：如何修改網銀密碼？

答：進入企業網銀的客戶服務→安全設置→網銀密碼修改菜單修改網銀密碼。

6.問：數字證書（USBKey）密碼、網銀密碼遺忘了怎么辦？

答：到開戶網點**數字證書（USBKey）密碼和網銀密碼重置業務，重置后的數字證書（USBKey）密碼和企業網銀密碼是您新設的密碼。

7.問：USBKey損壞、遺失或者數字證書到期，怎么辦？

答：如企業客戶的USBKey損壞或遺失，請到企業網銀開戶網點重新購買USBKey并**替換手續；如企業客戶的數字證書到期，請登錄廊坊銀行企業網銀，點擊登錄界面的證書更新，進行在線更新。

8.問：網銀密碼和數字證書（USBKey）密碼被鎖怎么辦？

答：網銀密碼當天連續輸錯5次，用戶將被系統臨時凍結，次日系統自動解凍用戶，如果需要當天使用，請到開戶行柜面**解凍手續（本人攜帶有效身份證原件、單位授權書、單位公章、預留印鑒，如為代理需攜帶代理人及被代理人有效身份證原件），網銀密碼是凍結前的密碼；數字證書（USBKey）密碼連續輸錯6次，數字證書（USBKey）將被鎖住，請到網點開戶行柜面**解鎖手續（本人攜帶有效身份證原件、單位授權書、單位公章、預留印鑒，如為代理需攜帶代理人及被代理人有效身份證原件、被鎖USBKey）。

9.問：每次使用USBKey的注意事項？

答：插入USBKey前，請查看電腦右下方是否出現證書管理軟件藍色的廊坊銀行行徽圖標，如果沒有出現圖標(因為電腦的有些***毒軟件阻止該軟件的自動打開)，請手動打開USBKey客戶端工具，方法是點擊開始→程序→廊坊銀行USBKEY客戶端工具→客戶端工具。

10.問：如何查看數字證書的有效期？

答：（1）在企業網銀歡迎頁的左側顯示數字證書的有效期；系統還會在證書到期前三個月內在歡迎頁面提示您進行證書更新；

（2）插入USBKey后，雙擊桌面右下角證書管理軟件藍色的廊坊銀行行徽圖標，在打開的對話框中雙擊您的USBKey對應的序列號即可看到證書的有效期。

11.問：證書到期了怎么辦？

答：在證書到期前三個月內，企業網銀歡迎頁面會彈出請客戶進行證書更新的提示語，您只要點擊登錄首頁的證書更新”，按界面提示語下載新的證書，新證書到期日以更新證書日期為基準延長五年，原證書自動作廢。

12.證書服務到期了怎么辦？

答：您可以在證書服務到期日前兩個月期間內，進入客戶服務→安全設置→證書續費”進行續費操作，并且在此期間，在企業網銀的歡迎頁將彈出證書續費的提示語。您如果未及時進行證書續費操作，將無法登錄企業網銀，只有去柜面**證書續費業務后，才可登錄企業網銀。