網上購物如何退貨退款?據本站小編了解,7天無理由退貨服務在淘寶等電商平臺上早就開始實施,這次新規定的出臺無疑將以強制性的手段推開。
“從整體的可行性來看,‘7天無理由退貨’的操作難度較大。”中國電子商務協會政策法律委員會副主任、網規研究中心主任阿拉木斯認為,雖然法規列舉出不能進行無理由退貨的商品,但是很難窮盡。
對于網上購物如何退貨退款來說,專家提出,再比如運費的承擔,“新消法”規定是消費者承擔,如果運費是來回幾次,如何落實可能仍然存在問題。
不過多位專家也表示,網購環境總體向好,而且新規僅是包退貨,并不涉及多倍賠償,郵費也由買方自理。在退換貨里邊隱含的利益鏈條還沒產生類似于“職業差評師”那樣的退貨灰色產業鏈的條件。
專家認為,法律只是一方面,市場的規范還要靠行業自律以及消費者自身規范誠信,逐漸培養成熟的網購環境,這也需要電商平臺負起責任。新規的實施會鼓勵更多的人嘗試網絡購物,市場也會變大,最終的方向是不斷規范市場,帶動消費者的購物欲望,拉動內需。